Embajada de Estados Unidos
en Panamá

ANUNCIO CONSULAR

Última actualización: 23 de septiembre de 2024.

La Embajada de los Estados Unidos en la Ciudad de Panamá tiene un nuevo proveedor de servicios de visas a partir del 23 de septiembre de 2024. 

Para todo lo relacionado con su trámite de cita de visa visite: usvisa-info.com

Todas las citas para entrevistas de visa de no inmigrante siguen siendo válidas. 

Si su entrevista está programada para el 13 de septiembre de 2024 o antes: No se requiere ninguna acción. Puede seguir accediendo a su cuenta en ustraveldocs.com para revisar los detalles de su cita y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente según sea necesario. 

Si su entrevista está programada entre el 14 y el 20 de septiembre, 2024: No se requiere ninguna otra acción, pero ya no tendrá acceso a su cuenta de ustraveldocs.com después del 13 de septiembre. Esto significa que no podrá cancelar ni reprogramar su cita del 14 al 22 de septiembre y no tendrá acceso al servicio de atención al cliente. Debe imprimir su carta de confirmación de cita antes del 14 de septiembre y le recomendamos encarecidamente que asista a su entrevista de visa si es posible: si no se presenta a su entrevista programada, consulte aquí el 23 de septiembre o después para obtener instrucciones sobre cómo reprogramar su cita. 

Si su entrevista está programada para el 23 de septiembre, 2024 o después: No se requiere ninguna otra acción, pero ya no tendrá acceso a su cuenta de ustraveldocs.com después del 12 de septiembre. Esto significa que no podrá cancelar ni reprogramar su cita del 14 al 22 de septiembre y no tendrá acceso al servicio de atención al cliente.  A partir del 23 de septiembre, consulte aquí el enlace al nuevo sitio web de servicios de visa e información actualizada sobre cómo crear una nueva cuenta de usuario. Deberá crear esta nueva cuenta para revisar la información de su perfil, realizar cambios, enviar solicitudes o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. 

Si ha pagado la tarifa de solicitud de visa, pero no ha programado una entrevista: Le recomendamos encarecidamente que programe una cita para la visa lo antes posible y lea la información proporcionada anteriormente en función de la fecha de su entrevista. 

Es importante que inicie la sesión en su perfil y asocie el pago ingresando el número de recibo antes del 4 de septiembre de 2024. Si no se completa esta acción antes de dicha fecha, pueden producirse posibles retrasos y/o complicaciones en su proceso de programación. 

Si no ha pagado la tarifa MRV y planea viajar a los Estados Unidos después de la transición al nuevo contratista de servicios de visa: Es posible que desee esperar hasta después del 22 de septiembre para comenzar el proceso de visa de no inmigrante. 

  

FECHAS IMPORTANTES: 

  

30 de agosto, 2024:   Último día para pagar la tarifa de solicitud de visa en efectivo. 

 12 de septiembre, 2024:  Último día para acceder a su cuenta en ustraveldocs.com para pagar la tarifa de solicitud de visa con tarjeta de crédito o débito, programar citas y comunicarse con el servicio de atención al cliente. 

 16 de septiembre, 2024:  Último día para dejar sus documentos en las ubicaciones de Premium Delivery. 

 18 de septiembre, 2024: Último día para dejar sus documentos en la ubicación de Cargo Expreso para su entrega en la Embajada. 

23 de septiembre, 2024:  Se pone en marcha el nuevo sitio web de citas para visas. Los pagos de tarifas, la programación de citas y los servicios al cliente estarán disponibles. Habrá nuevos lugares de entrega y retiro de documentos. 

 

Crear Una Nueva Cuenta de Usuario

Si usted es un solicitante de visado de no inmigrante y pagó su tarifa de solicitud de visado de no inmigrante antes del 23 de septiembre de 2024, por favor siga los pasos que se indican a continuación para crear una cuenta de usuario en el nuevo sistema de visados y asociarla a su registro de solicitud de visado existente.  Estos pasos le permitirán realizar cambios, enviar solicitudes, así como verificar o modificar sus opciones de devolución de documentos. 

Vaya a la página https://ais.usvisa-info.com, seleccione «Nonimmigrant Visa Applicants», busque el país en el que solicita el visado y haga clic en el idioma que prefiera. 

1. En la página de inicio del país, haga clic en «Solicitar».
2. En la página de registro, seleccione la opción «Pagué mi tarifa de solicitud de visado antes del 23 de septiembre de 2024 y necesito vincular mi registro de solicitud existente a mi nueva cuenta de usuario.»
3. Cree una cuenta de usuario.
4. Complete la página de información del solicitante. Nota: Para reclamar y vincular su registro existente de solicitud de visa con esta cuenta de usuario, ingrese en los campos a continuación los datos exactamente como los ingresó en el sistema anterior de citas. Si la información coincide, podrá vincular el registro existente a su nueva cuenta de usuario. 

Nota: Enlaces para los vídeos tutoriales que explican el proceso de asociación de su anterior registro de solicitud de visado con su nueva cuenta de usuario: 

Inglés: https://go.screenpal.com/watch/cZQ62gVRJAx
Español: https://go.screenpal.com/watch/cZQXo1VRsdr  

Si usted es un solicitante de visado de no inmigrante que NO ha pagado la tarifa de solicitud de visado de no inmigrante y quiere solicitar un visado estadounidense, siga los siguientes pasos. 

1. Vaya a https://ais.usvisa-info.com/, seleccione «Nonimmigrant Visa Applicants», busque el país en el que solicita el visado y haga clic en el idioma que prefiera.
2. En la página de inicio del país, haga clic en “Solicitar”.
3. En la página de registro seleccione la opción: «He llenado el formulario de solicitante de visado de no inmigrante estadounidense (DS-160) y necesito solicitar un visado».
4. Crear una cuenta de usuario.
5. Seleccione una ubicación de devolución de documentos.
6. Pague la tasa de solicitud de visado requerida.
7. Programe una cita para la entrevista.

Si usted es un solicitante de visado de inmigrante al que se le ha pedido que se registre o que programe una cita para la entrevista consular, siga los pasos que se indican a continuación. 

1. Vaya a https://ais.usvisa-info.com/, seleccione «Immigrant Visa Applicants» (Solicitantes de visados de inmigrante), busque el país en el que solicita el visado y haga clic en el idioma que prefiera.
2. En la página de inicio del país, haz clic en «Registrarse».
3. En la página de registro, seleccione la opción «He recibido una cita para una entrevista consular del Centro Nacional de Visados (NVC), del Centro Consular de Kentucky (KCC) o de la Sección Consular y se me ha indicado que registre mi cita en este sitio.»
4. Cree una cuenta de usuario.
5. En la página «Select IV Service», seleccione la opción: «Necesito registrar una cita para visado de inmigrante».
6. Complete la página de información «Nuevo solicitante» (si su número de caso IV no está listo para la entrevista, no podrá avanzar por el flujo de registro/programación).
7. Seleccione el lugar de entrega del servicio de mensajería donde desea recoger el pasaporte, el visado (si ha sido aprobado) y los documentos justificativos después de la entrevista consular.
8. En la página «Registrar Cita», haga clic en «Completar Registro».

A través del nuevo sistema de citas, los solicitantes no inmigrantes que califiquen para la exención de entrevista podrán programar una cita de entrega de documentos y recoger sus documentos después de la adjudicación en los lugares de recogida designados. 

Los solicitantes de visado que necesiten ayuda para seguir los pasos anteriores pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en: https://ais.usvisa-info.com/, seleccionar «Nonimmigrant Visa» o «Immigrant Visa», a continuación, seleccionar el país en el que se va a solicitar el visado y hacer clic en «Contact-us» en la página de inicio. 

 

Información sobre el nuevo proveedor de servicios de visado (a partir del 23 de septiembre de 2024)

Nueva dirección del sitio web: El 23 de septiembre de 2024 se activará el nuevo sitio web del sistema de citas para visados. La nueva dirección se encuentra aquí: https://ais.usvisa-info.com  

En este sitio web, los solicitantes podrán obtener información sobre visados y acceder al nuevo sistema de programación de citas. 

• NIV/IV: Panama.Visas@gdit-gss.com
• Servicios para Ciudadanos Estadounidenses: Panama.ACS@gdit-gss.com   
• Números de teléfono del Centro de llamadas 
  • Número local:  +507-833-9471
  • Número de EE. UU:      +1 (703) 249-4604
  • Skype: live:.cid.802c86abb7a4fa99

 

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